Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 14/05/2026
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des relations contractuelles entre Malo Melo ("le Vendeur") et toute personne physique ou morale ("le Client") souhaitant acquérir un produit via le site malomelo.com.
2. Produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photos sont non contractuelles. Les produits sont garantis conformes à la législation française en vigueur.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Malo Melo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est définitive après validation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client avec le récapitulatif de sa commande.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou tout autre moyen proposé lors du checkout. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement.
6. Livraison
Les modalités, délais et tarifs de livraison sont détaillés sur la page Livraison & Retours. En cas de retard supérieur à 7 jours par rapport au délai annoncé, le Client pourra exiger la résolution du contrat.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
8. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
9. Responsabilité
La responsabilité de Malo Melo ne saurait être engagée pour tout dommage résultant d'un usage non conforme du produit ou pour les conséquences d'un cas de force majeure.
10. Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément au RGPD. Voir notre page Mentions Légales pour plus de détails.
11. Litiges
En cas de litige, le Client est invité à contacter Malo Melo pour rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux français sont seuls compétents. Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.